Odpovědi na nejčastější otázky ohledně Norvia Selton
Než napíšete podpoře, mrkněte sem — sepsali jsme odpovědi na to, co se nás ptáte nejčastěji: od nastavení strategie po fakturaci.
Vše, co potřebujete vědět
Pokud tu svou odpověď nenajdete, ozvěte se nám přes kontaktní formulář — reagujeme v rámci pracovních dnů.
Co přesně Norvia Selton dělá?
Norvia Selton je platforma, která analyzuje tržní data a na základě nich generuje signály a doporučení pro nastavení DCA (Dollar Cost Averaging) strategií. Cílem je pomoci vám rozhodovat se na základě dat, nikoliv emocí.
Musím umět programovat nebo mít zkušenosti s tradingem?
Ne. Rozhraní je navrženo tak, aby bylo srozumitelné i bez předchozí zkušenosti s automatizovanými strategiemi. Pokročilejší uživatelé si zároveň mohou upravovat parametry strategií do detailu.
Jak dlouho trvá nastavení první strategie?
Základní nastavení zvládnete během jednotek minut — vyberete trh, zvolíte parametry DCA a strategii aktivujete. Doporučujeme si však nejprve projít doporučená nastavení v dokumentaci.
Je k dispozici zkušební verze?
Ano, Norvia Selton nabízí možnost vyzkoušet platformu v omezeném režimu, než se rozhodnete pro plný přístup. Podrobnosti a aktuální podmínky najdete v sekci s ceníkem.
Na jakých burzách a trzích Norvia Selton funguje?
Platforma je navržena pro napojení na běžně používané kryptoměnové burzy prostřednictvím API. Konkrétní podporované burzy a páry se mohou postupně rozšiřovat — aktuální seznam najdete přímo v administraci.
Jak funguje prediktivní analýza trhu?
Systém zpracovává historická i aktuální tržní data a vyhodnocuje vzorce chování ceny. Výstupem jsou signály, které lze využít jako podklad pro rozhodování nebo přímo pro automatizaci DCA strategie.
Mohu strategii kdykoliv pozastavit nebo upravit?
Ano. Každou aktivní strategii lze v rozhraní kdykoliv pozastavit, upravit její parametry nebo úplně zastavit — změny se projeví okamžitě.
Jsou moje API klíče a data v bezpečí?
Přístupové údaje k burzám se používají výhradně pro provádění nastavených operací a zpracováváme je s ohledem na standardní bezpečnostní postupy. Doporučujeme vždy nastavit API klíče s omezenými oprávněními (bez možnosti výběru prostředků).
Jak probíhá fakturace a platby?
Platby a fakturační období se odvíjí od zvoleného plánu. Přehled aktuálních plánů a jejich podmínek naleznete v sekci ceníku, případně vám je rád upřesní náš tým přes kontaktní formulář.
Co se stane, když strategii zruším?
Po zrušení strategie se automatizované operace zastaví. Historická data a nastavení zůstávají v účtu uložena, dokud je sami neodstraníte nebo nezrušíte účet celý.
Nabízíte podporu v češtině?
Ano, komunikace s podporou probíhá v češtině. Kontaktovat nás můžete přes formulář na stránce Kontakt.
Nenašli jste odpověď?
Naše dokumentace a FAQ pokrývají většinu dotazů, se kterými se uživatelé setkávají. Pokud přesto potřebujete něco upřesnit — ať jde o nastavení strategie, fakturaci nebo technický dotaz — napište nám.
Odpovídáme v rámci pracovních dnů a snažíme se vysvětlovat věci srozumitelně, i bez zbytečného žargonu.
Máte dotaz, který tu nezazněl?
Napište nám přes kontaktní formulář — rádi vám Norvia Selton vysvětlíme podrobněji na vašem konkrétním případu.
Kontaktovat podporuBez zbytečných formalit — jen odpovědi na to, co potřebujete vědět.